Sao lưu ảnh riêng tư bị lỗi? Kiểm tra 8 mục này

Phần lớn lỗi sao lưu ảnh riêng tư đến từ khoảng trống trong phạm vi bảo vệ, chứ không phải một nút bấm hỏng bí ẩn. Cách chẩn đoán nhanh nhất là xác định mọi nơi lưu nội dung riêng tư, rồi thử trạng thái và một tệp thật trong từng hệ thống bảo vệ tương ứng.

Bắt đầu từ đây: đừng xóa bản gốc, cài lại kho ảnh, đăng xuất hoặc khôi phục bản sao lưu cũ trong khi tìm nguyên nhân.

Sơ đồ sao lưu trong hai phút

Điền một hàng cho mỗi vị trí lưu trữ bạn dùng.

Một bản Sao lưu iCloud hoàn tất không chứng minh sao lưu riêng của kho ảnh đã chạy. Một thư viện Ảnh đồng bộ không chứng minh tệp xuất bên ngoài còn mới.

1. Vùng lưu trữ khác mới là nơi bị đầy

Dung lượng iPhone và dung lượng iCloud có giới hạn riêng. Kiểm tra cả hai:

• Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone cho thiết bị;
• Cài đặt > tên của bạn > iCloud cho iCloud.

Apple cho biết các tính năng iCloud có thể ngừng cập nhật khi dung lượng iCloud đầy. Hướng dẫn phân biệt dung lượng thiết bị và iCloud giải thích nơi xem từng giới hạn.

Kho ảnh của bên thứ ba có thể có hạn mức riêng. Kiểm tra nhà cung cấp đó độc lập.

2. Chưa đáp ứng điều kiện Sao lưu iCloud tự động

Theo Apple, Sao lưu iCloud tự động yêu cầu thiết bị kết nối nguồn điện và Wi-Fi, khóa màn hình và còn đủ dung lượng iCloud. Để thử sao lưu ngay, vào Cài đặt > tên của bạn > iCloud > Sao lưu iCloud > Sao lưu bây giờ và giữ kết nối đến khi hoàn tất. Xem các bước sao lưu hiện tại của Apple.

Ghi lại lỗi chính xác và mốc thời gian thay vì liên tục chạm nút.

3. Nhầm đồng bộ với sao lưu thiết bị

Khi bật Ảnh iCloud, Apple cho biết ảnh và video tải lên Ảnh iCloud và không nằm trong bản sao lưu iCloud hằng đêm. Sau khi khôi phục, chúng tải xuống riêng qua Wi-Fi.

Đây là hoạt động bình thường, không phải bản sao lưu thứ hai. Kiểm tra trạng thái thư viện Ảnh và Sao lưu iCloud như hai hệ thống. Đọc Đồng bộ iCloud và sao lưu đám mây trước khi thay đổi một trong hai.

4. Kho ảnh dùng đường sao lưu riêng

Nội dung kho ảnh có thể chỉ nằm cục bộ, đủ điều kiện vào bản sao lưu thiết bị, được đồng bộ hoặc được dịch vụ riêng của ứng dụng bảo vệ. Câu trả lời tùy sản phẩm và cài đặt đã chọn.

Trong kho ảnh, ghi lại:

• tài khoản đang đăng nhập;
• chế độ lưu trữ hoặc sao lưu đã chọn;
• thời điểm hoàn tất gần nhất;
• số mục đang chờ hoặc bị lỗi;
• có cần khóa khôi phục hoặc mật khẩu mã hóa không.

Dùng tài liệu hỗ trợ hiện tại của nhà cung cấp. Đừng suy ra phạm vi bảo vệ chỉ từ biểu tượng đám mây.

5. Tài khoản sai hoặc cần xử lý

Nhiều Tài khoản Apple, mật khẩu thay đổi, vấn đề thanh toán hoặc yêu cầu xác thực có thể làm gián đoạn truy cập. Khi iCloud không kết nối, Apple khuyên kiểm tra tài khoản đang đăng nhập, Trạng thái hệ thống, mạng và phần mềm. Làm theo danh sách kiểm tra đăng nhập iCloud của Apple.

Với kho ảnh, xác minh đúng tài khoản mà không đăng xuất khỏi thiết bị duy nhất đang hoạt động.

6. Video lớn vẫn đang chờ

Bản sao lưu có thể chứa nhiều ảnh thu nhỏ nhưng vẫn thiếu một video không thể thay thế. Thử tệp lớn riêng:

1. chọn bản ghi dài nhất hoặc có độ phân giải cao nhất;
2. tìm ở nơi lưu đích được bảo vệ hoặc giao diện khôi phục được hỗ trợ;
3. so sánh ngày và thời lượng;
4. phát phần đầu, giữa và cuối.

Nếu còn chờ, giữ nguồn kết nối theo điều kiện nhà cung cấp yêu cầu. Đừng xóa bản gốc để giải phóng chỗ khi quá trình tải lên chưa xong.

7. Bộ lọc hoặc quyền truy cập loại trừ tệp

Kiểm tra:

• quyền chỉ truy cập ảnh đã chọn;
• album hoặc loại tệp bị loại trừ;
• hạn chế dữ liệu di động;
• hoạt động nền bị tạm dừng;
• ổ đĩa ngoài bị ngắt kết nối;
• lần xuất thủ công chưa từng bao gồm mục bị ẩn.

Ví dụ, hướng dẫn xuất trên iPhone của Apple nêu rằng mục Bị ẩn đang khóa không chuyển ra bộ nhớ ngoài cho đến khi mở khóa album. Quy tắc bao phủ tùy phương thức.

8. Chưa từng dùng khôi phục để kiểm chứng trạng thái

Sau khi sửa nguyên nhân có vẻ gây lỗi, cần hai bằng chứng:

1. mốc thời gian thành công mới, không còn lỗi chờ xử lý;
2. tệp đại diện có thể tìm thấy và mở được.

Dùng Cách thử bản sao lưu ảnh riêng tư mà không xóa iPhone cho mẫu năm tệp và ghi nhận kết quả đạt hoặc không đạt.

Chẩn đoán theo triệu chứng

Nếu bản sao duy nhất nằm trên thiết bị đang hỏng hoặc kho ảnh báo dữ liệu cục bộ bị hư, hãy ngừng thử nghiệm và nhờ trợ giúp có chuyên môn dành riêng cho ứng dụng.

Nguồn đã kiểm tra

• Apple: Sao lưu iPhone hoặc iPad bằng iCloud
• Apple: Sao lưu iCloud bao gồm và không bao gồm những gì
• Apple: Dung lượng iCloud và dung lượng thiết bị
• Apple: Nếu không thể kết nối hoặc đăng nhập iCloud