สำรองรูปส่วนตัวไม่สำเร็จ? ตรวจสอบ 8 ข้อนี้

ความล้มเหลวในการสำรองรูปส่วนตัวส่วนใหญ่เกิดจาก ช่องว่างของการปกป้อง ไม่ใช่ปุ่มเสียลึกลับเพียงปุ่มเดียว วิธีวิเคราะห์ที่เร็วที่สุดคือระบุทุกตำแหน่งที่มีสื่อส่วนตัว แล้วทดสอบสถานะและไฟล์จริงหนึ่งไฟล์ในระบบปกป้องของแต่ละตำแหน่ง

เริ่มตรงนี้: อย่าลบต้นฉบับ ติดตั้งคลังรูปใหม่ ลงชื่อออก หรือกู้คืนข้อมูลสำรองเก่าขณะหาสาเหตุ

แผนผังสำรองข้อมูลในสองนาที

เติมหนึ่งแถวต่อทุกตำแหน่งจัดเก็บที่ใช้

ข้อมูลสำรอง iCloud ที่เสร็จหนึ่งครั้งไม่ได้พิสูจน์ว่าการสำรองแยกของคลังรูปทำงานแล้ว คลังรูปภาพที่ซิงค์แล้วก็ไม่ได้พิสูจน์ว่าไฟล์ส่งออกภายนอกเป็นปัจจุบัน

1. พื้นที่อีกส่วนต่างหากที่เต็ม

พื้นที่ iPhone และพื้นที่ iCloud มีขีดจำกัดแยกกัน ตรวจสอบทั้งสอง:

• การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone สำหรับอุปกรณ์;
• การตั้งค่า > ชื่อของคุณ > iCloud สำหรับ iCloud

Apple ระบุว่าคุณสมบัติ iCloud อาจหยุดอัปเดตเมื่อพื้นที่ iCloud เต็ม คู่มือเปรียบเทียบพื้นที่อุปกรณ์กับ iCloud อธิบายว่าจะดูแต่ละขีดจำกัดได้ที่ไหน

คลังรูปของผู้พัฒนาภายนอกอาจมีโควตาพื้นที่แยก ตรวจสอบผู้ให้บริการนั้นต่างหาก

2. ไม่ตรงเงื่อนไขสำรอง iCloud อัตโนมัติ

Apple ระบุว่าการสำรอง iCloud อัตโนมัติต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์กับแหล่งพลังงานและ Wi-Fi ล็อคหน้าจอ และมีพื้นที่ iCloud เพียงพอ หากต้องการเริ่มลองตอนนี้ ไปที่ การตั้งค่า > ชื่อของคุณ > iCloud > ข้อมูลสำรอง iCloud > สำรองข้อมูลตอนนี้ และเชื่อมต่อไว้จนเสร็จ ดูขั้นตอนสำรองปัจจุบันของ Apple

บันทึกข้อผิดพลาดที่ตรงตามจริงและเวลา แทนการแตะปุ่มซ้ำๆ

3. เข้าใจผิดว่าการซิงค์คือข้อมูลสำรองอุปกรณ์

เมื่อเปิดรูปภาพ iCloud Apple ระบุว่ารูปและวิดีโอจะอัปโหลดไปยังรูปภาพ iCloud และ ไม่รวมในข้อมูลสำรอง iCloud ตอนกลางคืน หลังกู้คืน จะดาวน์โหลดแยกผ่าน Wi-Fi

นี่คือพฤติกรรมที่คาดไว้ ไม่ใช่ข้อมูลสำรองอีกชุด ตรวจสอบสถานะคลังรูปภาพและข้อมูลสำรอง iCloud เป็นสองระบบ อ่านการซิงค์ iCloud เทียบกับการสำรองบนคลาวด์ ก่อนเปลี่ยนระบบใดระบบหนึ่ง

4. คลังรูปใช้เส้นทางสำรองแยก

สื่อในคลังรูปอาจอยู่ในเครื่องเท่านั้น เข้าเกณฑ์สำรองอุปกรณ์ ซิงค์ หรือได้รับการปกป้องผ่านบริการของแอปเอง ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และการตั้งค่าที่เลือก

ภายในคลังรูป ให้บันทึก:

• บัญชีที่ลงชื่อเข้า;
• โหมดจัดเก็บหรือสำรองที่เลือก;
• เวลาที่เสร็จล่าสุด;
• จำนวนที่รอหรือไม่สำเร็จ;
• ต้องใช้กุญแจกู้คืนหรือรหัสผ่านเข้ารหัสหรือไม่

ใช้ข้อมูลสนับสนุนปัจจุบันของผู้ให้บริการ อย่าสรุปความครอบคลุมจากแค่ไอคอนเมฆ

5. บัญชีผิดหรือต้องดำเนินการบางอย่าง

หลายบัญชี Apple รหัสผ่านที่เปลี่ยน ปัญหาเรียกเก็บเงิน หรือคำขอยืนยันตัวตนอาจขัดจังหวะการเข้าถึง Apple แนะนำให้ตรวจบัญชีที่ลงชื่อเข้า สถานะระบบ เครือข่าย และซอฟต์แวร์เมื่อ iCloud เชื่อมต่อไม่ได้ ทำตามรายการตรวจสอบการลงชื่อเข้า iCloud ของ Apple

สำหรับคลังรูป ตรวจบัญชีให้ตรงโดยไม่ลงชื่อออกจากอุปกรณ์เดียวที่ยังทำงานได้

6. วิดีโอใหญ่ยังรอดำเนินการ

ข้อมูลสำรองอาจมีรูปย่อมากมายแต่ยังขาดวิดีโอที่ทดแทนไม่ได้หนึ่งไฟล์ ทดสอบไฟล์ใหญ่แยกกัน:

1. เลือกวิดีโอที่ยาวที่สุดหรือความละเอียดสูงที่สุด;
2. ค้นหาในปลายทางที่ปกป้องไว้หรือหน้ากู้คืนที่รองรับ;
3. เปรียบเทียบวันที่และระยะเวลา;
4. เล่นช่วงต้น กลาง และท้าย

หากยังรออยู่ ให้เชื่อมต่อต้นทางไว้ตามเงื่อนไขผู้ให้บริการ อย่าลบต้นฉบับเพื่อเพิ่มพื้นที่ขณะอัปโหลดยังไม่ครบ

7. ตัวกรองหรือสิทธิ์ตัดไฟล์ออก

ตรวจสอบว่ามีสิ่งต่อไปนี้หรือไม่:

• เข้าถึงเฉพาะรูปที่เลือก;
• อัลบั้มหรือประเภทไฟล์ที่ถูกยกเว้น;
• ข้อจำกัดข้อมูลเซลลูลาร์;
• กิจกรรมเบื้องหลังที่หยุดชั่วคราว;
• ไดรฟ์ภายนอกที่ถูกตัดการเชื่อมต่อ;
• การส่งออกด้วยตนเองที่ไม่เคยรวมรายการซ่อนไว้

ตัวอย่างเช่น คู่มือส่งออกบน iPhone ของ Apple ระบุว่ารายการซ่อนอยู่ที่ล็อคไว้จะไม่ถูกย้ายไปยังพื้นที่จัดเก็บภายนอกจนกว่าจะปลดล็อคอัลบั้ม กฎความครอบคลุมแตกต่างตามวิธี

8. ไม่เคยทดสอบสถานะด้วยการกู้คืน

หลังแก้สาเหตุที่ดูเหมือนเป็นปัญหา ต้องมีหลักฐานสองอย่าง:

1. เวลาสำเร็จครั้งใหม่โดยไม่มีข้อผิดพลาดค้างอยู่;
2. ไฟล์ตัวแทนที่ค้นหาและเปิดได้

ใช้วิธีทดสอบข้อมูลสำรองรูปส่วนตัวโดยไม่ลบข้อมูล iPhone สำหรับตัวอย่างห้าไฟล์และบันทึกผลผ่านหรือไม่ผ่าน

วิเคราะห์ตามอาการ

หากสำเนาเดียวอยู่บนอุปกรณ์ที่กำลังเสีย หรือคลังรูปแจ้งว่าข้อมูลในเครื่องเสียหาย ให้หยุดทดลองและขอความช่วยเหลือเฉพาะแอปจากผู้มีคุณสมบัติเหมาะสม

แหล่งข้อมูลที่ตรวจสอบ

• Apple: สำรองข้อมูล iPhone หรือ iPad ด้วย iCloud
• Apple: ข้อมูลสำรอง iCloud รวมและไม่รวมอะไรบ้าง
• Apple: พื้นที่จัดเก็บ iCloud กับพื้นที่อุปกรณ์
• Apple: หากเชื่อมต่อหรือลงชื่อเข้า iCloud ไม่ได้