비공개 사진 백업 실패? 8가지 점검

비공개 사진 백업 실패는 대부분 알 수 없는 버튼 고장이 아니라 보호 범위의 빈틈에서 비롯됩니다. 가장 빠른 진단은 비공개 미디어의 모든 저장 위치를 파악한 뒤, 각 위치의 보호 시스템에서 상태와 실제 파일 하나를 확인하는 것입니다.

여기서 시작하세요. 원인을 찾는 동안 원본 삭제, 보관함 재설치, 로그아웃, 이전 백업 복원을 하지 마세요.

2분 안에 만드는 백업 지도

사용하는 저장 위치마다 한 줄씩 작성하세요.

iCloud 백업 한 번이 완료됐다고 별도 보관함 백업도 실행됐다는 뜻은 아닙니다. 사진 보관함이 동기화됐다고 외부로 내보낸 사본이 최신이라는 뜻도 아닙니다.

1. 확인하던 곳과 다른 저장 공간이 가득 찬 경우

iPhone 저장 공간과 iCloud 저장 공간은 한도가 다릅니다. 둘 다 확인하세요.

• 기기는 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간;
• iCloud는 설정 > 사용자 이름 > iCloud.

Apple은 iCloud 저장 공간이 가득 차면 iCloud 기능이 최신 상태를 유지하지 못할 수 있다고 설명합니다. 기기 저장 공간과 iCloud 저장 공간 비교 안내에 각 한도를 확인할 위치가 나와 있습니다.

타사 보관함에는 별도 저장 한도가 있을 수 있습니다. 해당 제공업체를 따로 확인하세요.

2. 자동 iCloud 백업 조건이 충족되지 않은 경우

Apple에 따르면 자동 iCloud 백업에는 전원과 Wi-Fi에 연결된 기기, 잠긴 화면, 충분한 iCloud 저장 공간이 필요합니다. 지금 시도하려면 설정 > 사용자 이름 > iCloud > iCloud 백업 > 지금 백업으로 이동하고 완료될 때까지 연결을 유지하세요. Apple의 현재 백업 단계를 참고하세요.

버튼을 반복해서 누르지 말고 정확한 오류와 시간을 기록하세요.

3. 동기화를 기기 백업으로 착각한 경우

Apple에 따르면 iCloud 사진을 켜면 사진과 동영상은 iCloud 사진에 업로드되며 야간 iCloud 백업에는 포함되지 않습니다. 복원한 뒤에는 Wi-Fi로 별도로 다운로드됩니다.

이는 정상 동작이며 중복 백업이 아닙니다. 사진 보관함 상태와 iCloud 백업 상태를 두 시스템으로 확인하세요. 어느 쪽이든 변경하기 전에 iCloud 동기화와 클라우드 백업 비교를 읽으세요.

4. 보관함이 별도 백업 경로를 사용하는 경우

비공개 보관함 미디어는 로컬 전용이거나, 기기 백업 대상이거나, 동기화되거나, 앱 자체 서비스로 보호될 수 있습니다. 제품과 선택한 설정에 따라 다릅니다.

보관함 안에서 다음을 기록하세요.

• 로그인한 계정;
• 선택한 저장 또는 백업 모드;
• 마지막 완료 시점;
• 대기 중이거나 실패한 항목 수;
• 복구 키나 암호화 비밀번호가 필요한지.

제공업체의 현재 지원 자료를 사용하세요. 구름 아이콘이 있다는 이유로 보호 범위를 추정하지 마세요.

5. 계정이 잘못됐거나 조치가 필요한 경우

여러 Apple 계정, 변경한 암호, 청구 문제 또는 인증 요청이 접근을 중단시킬 수 있습니다. iCloud에 연결되지 않을 때 Apple은 로그인된 계정, 시스템 상태, 네트워크와 소프트웨어 확인을 권장합니다. Apple의 iCloud 로그인 점검 목록을 따르세요.

보관함에서는 유일하게 작동하는 기기에서 로그아웃하지 않고 정확한 계정을 확인하세요.

6. 대용량 동영상이 아직 대기 중인 경우

백업에 축소판이 많이 있어도 대체 불가능한 동영상 하나가 빠져 있을 수 있습니다. 큰 파일은 따로 테스트하세요.

1. 가장 길거나 해상도가 가장 높은 녹화 영상을 고르세요;
2. 보호된 대상 위치 또는 지원되는 복구 화면에서 찾으세요;
3. 날짜와 재생 시간을 비교하세요;
4. 처음, 중간, 끝을 재생하세요.

대기 중이라면 제공업체가 요구하는 조건으로 원본 쪽의 연결을 유지하세요. 업로드가 끝나기 전에 공간을 확보하려고 원본을 삭제하지 마세요.

7. 필터나 권한이 파일을 제외한 경우

다음을 확인하세요.

• 선택한 사진만 접근하도록 허용됨;
• 앨범이나 파일 유형이 제외됨;
• 셀룰러 데이터가 제한됨;
• 백그라운드 활동이 일시 중단됨;
• 외장 드라이브 연결이 끊어짐;
• 수동 내보내기에 가려진 항목이 처음부터 포함되지 않음.

예를 들어 Apple의 iPhone 내보내기 안내는 잠긴 가려진 항목이 앨범 잠금을 해제하기 전에는 외장 저장 공간으로 전송되지 않는다고 설명합니다. 보호 범위 규칙은 방법마다 다릅니다.

8. 복구로 상태를 검증한 적이 없는 경우

겉으로 드러난 원인을 고친 뒤 두 가지 증거를 확인하세요.

1. 처리되지 않은 오류 없이 기록된 새로운 성공 시점;
2. 찾아서 열 수 있는 대표 파일.

다섯 파일 샘플과 통과·실패 기록은 iPhone을 지우지 않고 비공개 사진 백업을 테스트하는 방법을 따르세요.

증상별 진단

유일한 사본이 제대로 작동하지 않는 기기에 있거나 보관함이 로컬 데이터 손상을 보고한다면 실험을 멈추고 앱에 맞는 전문 지원을 받으세요.

확인한 출처

• Apple: iCloud로 iPhone 또는 iPad를 백업하는 방법
• Apple: iCloud 백업에 포함되는 항목과 제외되는 항목
• Apple: iCloud 저장 공간과 기기 저장 공간
• Apple: iCloud에 연결하거나 로그인할 수 없는 경우